Ваш город

Правила продажи товаров в магазине

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ

В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью: 

Продавец — ИП «Тяжкун Денис Александрович»  
ОГРН: 315774600204636, ИНН: 774329026525, 
Адрес: 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 3, стр. 1, БЦ "Планета", оф. 413 
тел.: 8(495) 545-4227 
e-mail: 
boltun-moscow@yandex.ru 


Покупатель — любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту. 

Интернет-магазин
 — официальный Интернет-магазин Продавца 

Интернет-магазин — официальный Интернет-магазин Продавца www.boltyn.ru, расположенный по интернет-адресу http://boltyn.ru/ В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а так же Интернет-адрес http://boltyn.ru и производные от  http://boltyn.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты. 

Сайт
 – официальный сайт Интернет-магазина по адресу http://boltyn.ru/ 

Товар
 — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Интернет-магазине. 

1. Товары, предлагаемые на Сайте, предназначены для личного потребления. 

2. Продажа товаров на Сайте регулируется частью второй Гражданского кодекса Российской Федерации,

Сайт – официальный сайт Интернет-магазина по адресу http://boltyn.ru/ 

Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном Интернет-магазине. 


1. Товары, предлагаемые на Сайте, предназначены для личного потребления. 

2. Продажа товаров на Сайте регулируется частью второй Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей", «Правилами продажи товаров дистанционным способом»,  Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" от 10 ноября 2011 г. N 924

 

3. Заказ формируется на основании информации, предоставленной Покупателем через Сайт. 

4. Покупатель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется в момент получения товара. 

5. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на Сайте в разделе « Как купить»
 http://boltyn.ru/about/howto/. Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель. 

6. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность. 

7. Покупатель вправе самостоятельно получить Товар в пункте выдачи заказов  Интернет-магазина или в пунктах выдачи заказов партнеров Интернет-магазина, информацию о которых можно узнать на Сайте в разделе «Доставка и самовывоз» по ссылке http://boltyn.ru/about/delivery/


8
. Стоимость Товара на сайте указана без учета стоимости доставки.  Доставка Товара оплачивается Покупателем дополнительно к стоимости Товара. Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и региона, в который осуществляется доставка. Доставка товара за пределы Российской Федерации и в Крым, не осуществляется. Подробнее об условиях, стоимости и сроках доставки можно узнать на Сайте в разделе «Доставка и самовывоз» по ссылке http://boltyn.ru/about/delivery/

 

9.При выбранном способе получения Товара «Самовывоз» и «Доставка курьером», Покупатель имеет возможность ознакомиться в течении двадцати  минут с приобретаемым Товаром после чего должен принять решение об оплате заказа.


10
. Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров указаны в инструкции по эксплуатации товара. 

11
Статья 25. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 10 ноября 2011 г. N 924

 

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

 

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

 

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.


Товары, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте.  


12. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

 

 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 2021 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

 

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.


13. Возврат товара 
надлежащего и не надлежащего  качества осуществляется в центральном офисе по адресу м.Таганская/м.Марксистская г. Москва, ул. Марксистская,  д.3, стр. 1, БЦ "Планета", этаж 4, оф. 413 (вход с торца здания) +7 (495) 648-67-16 пн-пт с 11:00 до 19:00, e-mail: boltun-moscow@yandex.ru Покупатель вправе привезти возвращаемый товар по указанному адресу самостоятельно. При себе покупателю необходимо иметь купленный товар, полный комплект документов, паспорт, заявление на возврат. Предварительная договоренность с менеджером обязательна. 

14. 
Возврат денежных средств осуществляется одним из следующих способов:  наличными, на банковскую карту,  почтовым переводом. Способ возврата денежных средств должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара. В случае если оплата Товара была произведена с использованием банковской карты, возврат денежных средств осуществляется на банковскую  карту.